百色市旅游局警告导游，千万不要做这种事......

针对今年以来越南边检人员强行索要小费，殴打中国公民事件频发的问题，最近百色市旅游局发布安全提示，严令导游自律。

对于越南对我入境公民乱收小费不合理的行为，很多旅行社推波助澜，他们建议中国游客最好准备零钱，甚至在边检还没索要时，主动递交。因为如果某个没交钱的旅客被扣留，会影响整个团队的行程。对于旅行社而言，给钱是最快速的一种工作方法。

通常勒索小费的一个常见的情况是，边检人员会以“游客在入境时没有盖入境章”为由要钱，而中国游客相对欧美游客，英语水平差，遇到边检盘问无法顺利回答过关，反正边检要的钱又不多，又怕麻烦，自然乖乖掏钱。

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相关建议：

（一）明确旅行社的责任。建议出台相关法律法规禁止旅行社代替游客收取通关小费，旅行社应该负起保护旅客的责任，而不是只为自己工作上省事，教旅客“准备好零钱”主动上交小费。

   （二）提高公民维权意识。公民出入境时如被索要“小费”，应一律拒绝。如遇刁难，应尽量收集证据，如索贿人员相关信息，并及时向中国驻越南使馆或中国驻胡志明市总领馆反映。若是迫于情况支付了小费，也可以搜集证据向中方的边检人员进行投诉或向边防公安报案。

    （三）加快旅游团队的通关速度。 在碰到大型旅游团队时，仅通关时间有时需要几个小时，建议加强中越双方口岸部门的协调沟通，为双方旅游团队通关提供优质、快捷的服务，保证旅游团队能够按照既定线路如期完成旅游活动。

   （四）创新边境旅游合作机制。加强中越双方互访和沟通，完善定期会晤协商机制、信息交互机制、应急事件处理、边境旅游市场监管等，如遇到暴力事件，建议相关部门尽快出面，维护我国公民合法权益。